IMPLEMENTASI SISTEM PEJAMINAN MUTU INTERNAL SEBAGAI UPAYA PENINGKATKAN MUTU DI PERGURUAN TINGGI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) sebagai upaya meningkatkan mutu pendidikan di Universitas Djuanda. Studi ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode studi kasus. Penelitian dilakukan  di Universitas Djuanda, dengan subjek Badan Penjamin Mutu dan Pengembangan Institusi (BPMPI). Teknik  pengumpulan data: observasi langsung, penelusuran dokumen dan arsip, serta wawancara. Hasil penelitian menunjukkan: (1) Kebijakan dan konsep SPMI berupa dokumen akademik  dan dokumen mutu disusun oleh BPMPI; (2) BPMPI sebagai koordinator dalam  merencanakan dan melaksanakan SPMI di universitas Djuanda; (3) Implementasi SPMI  dilaksanakan dengan penyusunan rancangan berupa Siklus SPMI(PPEP); (4) Kendala yang  dihadapi: komitmen pimpinan, jumlah tenaga auditor, kegiatan SPMI menjadi rutinitas; (5) Langkah yang ditempuh: menyediakan tenaga expert penjaminan mutu, pelatihan auditor, membangun semangat penjaminan mutu; (6) Evaluasi Implementasi SPMI dilaksanakan setiap tahun; (7) Pemanfaatan hasil implementasi SPMI: membangun budaya mutu, akreditasi dan sertifikasi nasional dan internasional; dan (8) Pengembangan implementasi SPMI mengacu pada manajemen mutu ISO dan standar BAN PT